FAQ
Pourquoi dois-je entrer mon adresse e-mail?
Dans le cas où un départ de bus est annulé, nous avons besoin de Votre adresse e-mail pour Vous pouvoir informer de l'annulation et options de voyages alternatifs. Les préoccupations? S'il vous plaît lisez notre Politique de confidentialité.
Pourquoi dois-je imprimer mon billet?
Actuellement les compagnies de bus n'acceptent que les billets imprimés, vous deviez porter le billet avec ​​Vous pendant le voyage en bus.
Pourquoi ne puis-je pas acheter un billet pour certaines routes?
Bien que nous développions constamment notre offre, et la facilité d'utilisation pour les voyageurs et les compagnies de bus, il y a des compagnies de bus qui ne sont pas actuellement intéressées à vendre leurs billets en ligne
Est-il sûr d'acheter un billet sur ​​getbybus.com?
La sécurité du processus d'achat est quelque chose que nous prenons très sérieux, les marchands avec lesquels nous travaillons pour le paiement de traitement, ont l'expérience et le savoir quand il s'agit des normes de sécurité élevées.
Puis-je faire une nouvelle réservation mon billet?
Oui, vous pouvez faire une nouvelle réservation de votre billet jusqu'à 24 heures avant votre voyage, de relouer votre billet, s'il vous plaît lire la police de réservation et instructions ici.
Puis-je annuler mon billet de bus avant le voyage?
Oui, vous pouvez annuler votre billet jusqu'à 48 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet acheté, pour le remboursement, nous facturons des frais de service de 20% (MAX. 100 Kn) par billet.
Y a t-il des frais de réservation en ligne?
Il y a des frais de réservation de 5 HRK au minimum et 25 HRK au maximum par passager. Pour tout achat effectué dans une monnaie différente, le même taux de facturation sera appliqué dans la monnaie concernée.
Y a t-il d'autres frais que je dois payer?
Aux grandes stations de bus vous pourriez avoir à payer des frais de la station de bus ; les prix varient, mais il est généralement autour de 5-10 Kuna (0,65 à 1,30 euros).
Si vous avez des bagages pour la soute, vous devrez payer des frais au chauffeur de bus, pour une valise ordinaire sur une ligne de bus national le prix est d'environ 5-10 Kuna (0.65-1.30 Euro).
Pourquoi sont les montants en Kuna croate HRK?
Pour la vente de billets de bus en Croatie, il est requis par la loi que nous vendons des billets de compagnies de bus croates en Kuna. Si vous pointez sur le prix que vous verrez la quantité adéquate affiché dans d'autres devises.
Est-il moins cher d'acheter un billet sur GetByBus.com?
Dans la plupart des cas, les prix des billets sont les mêmes que dans la station de bus ; mais, de temps en temps nous avons des offres exclusives pour les clients de getbybus.com.
Que dois-je faire si mon bus est annulé?
Si votre bus est annulé, nous vous contacterons avec des instructions sur l'e-mail que vous avez fournie par l'achat du billet, donc s'il vous plaît assurez-vous que vous entrez une adresse e-mail correcte.
Que faire si le bus est annulé ou reporté par la compagnie de bus?
Bien que tous les efforts ont été faits pour s'assurer que les informations sur ce site sont aussi précises que possible, GetByBus.com comme un médiateur n'est pas en aucune façon responsable pour les retards ou des annulations de départ du bus causé par la compagnie de bus. Vous pouvez nous contacter par e-mail, afin que nous puissions vous donner plus d'informations sur les itinéraires de bus alternatives.
Puis-je réserver un siège dans le bus?
Ce n’est pas possible actuellement, mais nous y travaillons.
Puis-je amener mon animal domestique dans le bus?
Réponses générales est non. Si une entreprise spécifique vous permet d'apporter les animaux sur le bus, vous verrez l’icône avec un animal à côté de l'autobus nom de l'entreprise
Puis-je amener mon vélo dans le bus?
NON, du moins pas dans la saison, en Juillet et Août, dans d'autres mois, il est dans certains cas possible d'apporter un vélo pour cela, vous devez nous contacter au moins 48 heures avant le départ du bus, nous allons préciser s'il est possible d'apporter un vélo et dans quelles conditions.
Nous sommes un voyage de groupe, y a t-il des rabais?
Non, il n'y a pas de rabais de groupe, mais si vous souhaitez voyager avec le même bus, nous pouvons vérifier la disponibilité des départs spécifiques, s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter.